1. Janela de elegibilidade
Você pode solicitar um reembolso no prazo de 14 dias a partir do primeiro pagamento bem-sucedido de uma compra de assinatura, desde que não haja abuso ou violação da política.
Jurídico
Política de reembolso
Última atualização: 06 de março de 2026
Esta política explica quando você pode solicitar um reembolso para assinaturas LunarSmith e como as solicitações de reembolso são analisadas junto com nosso processador de pagamentos ou comerciante registrado, quando aplicável.
2. Encargos de renovação
Os pagamentos de renovação recorrentes geralmente não são reembolsáveis depois de processados. Para evitar cobranças de renovação, cancele sua assinatura antes da próxima data de cobrança.
3. Tempo de processamento
Se um reembolso for aprovado, o processador de pagamento ou comerciante registrado poderá levar de 5 a 10 dias úteis para devolver os fundos ao seu método de pagamento original, dependendo do método de pagamento e do banco emissor.
4. Exceções
Poderemos rejeitar solicitações de reembolso em casos de fraude, abuso repetido ou uso significativo de recursos pagos durante o período de reembolso solicitado.
5. Estornos
Se você iniciar um estorno, poderemos suspender o acesso à conta enquanto a disputa de pagamento estiver sob análise.
6. Direitos Estatutários
Nada nesta política limita qualquer reembolso obrigatório ou direitos de retirada que se aplicam a você de acordo com a lei local de proteção ao consumidor.
7. Mudanças nesta política
Poderemos atualizar esta política de reembolso quando necessário. Alterações materiais serão publicadas nesta página com uma data revisada.
Contato para reembolso
Para solicitações de reembolso, entre em contato conosco em contact@lunarsmith.com