1. Jogosultsági időszak
A visszatérítést az előfizetés első sikeres fizetésétől számított 14 napon belül kérheted, amennyiben nem történt visszaélés vagy szabályzatsértés.
Jogi
Visszatérítési szabályzat
Utoljára frissítve: 2026. március 06.
Ez a szabályzat bemutatja, mikor kérhetsz visszatérítést a LunarSmith előfizetéseknél, és hogyan vizsgáljuk meg a kérelmeket a fizetési szolgáltatóval vagy adott esetben a Merchant of Record partnerrel együtt.
2. Megújuló díjak
A megújuló, ismétlődő fizetések a terhelés után általában nem visszatéríthetők. A következő terhelés elkerüléséhez mond le az előfizetést a következő számlázási dátum előtt.
3. Feldolgozási idő
Ha jóváhagyjuk a visszatérítést, a fizetési szolgáltatónak vagy a Merchant of Record partnernek általában 5-10 munkanapra lehet szüksége az összeg visszautalásához az eredeti fizetési módra, a fizetési módtól és a kibocsátó banktól függően.
4. Kivételek
Elutasíthatjuk a visszatérítési kérelmet csalás, ismétlődő visszaélés, vagy a fizetett funkciók jelentős használata esetén a visszatérítési időszak alatt.
5. Chargeback viták
Ha chargeback vitát indítasz, ideiglenesen felfüggeszthetjük a hozzáférésedet, amíg a fizetési vita lezárul.
6. Kötelező fogyasztói jogok
Ez a szabályzat nem korlátozza azokat a kötelező visszatérítési vagy elállási jogaidat, amelyek a helyi fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megilletnek.
7. Szabályzat módosítása
Szükség esetén frissíthetjük ezt a visszatérítési szabályzatot. A lényeges változásokat ezen az oldalon tesszük közzé frissített dátummal.
Visszatérítési kapcsolat
Visszatérítési kéréshez írj ide: contact@lunarsmith.com